I corsi di formazione online di fischer Academy sono tra i più diversificati, completi e innovativi attualmente disponibili nell’ambito della tecnologia di fissaggio.

L’Academy propone infatti un fitto programma di seminari tra cui progettisti (strutturisti o civili), installatori o rivenditori possono scegliere. I corsi si basano su concetti inizialmente sviluppati da fischer per il trasferimento di conoscenze ai collaboratori e per il lancio sul mercato dei nuovi prodotti. La rivista di settore "eLearning Journal": ha premiato il Gruppo fischer" per l'implementazione innovativa del formato di seminari online" con il premio 2020 nella categoria "Webinar" un riconoscimento importante e lusinghiero.

La pandemia ha influenzato tutti gli ambiti della nostra vita e comportato cambiamenti importanti anche nel lavoro costringendo a ripensare un modo alternativo per svolgere alcune attività, tra cui la formazione.

Frank Neltner, a capo di fischer Academy del Gruppo fischer ci racconta la sua esperienza dell’headquarter del Gruppo a Tumlingen, in Foresta Nera. Fino al 2019 erano circa 3.500 i partecipanti che ogni anno frequentavano i corsi e seminari fischer presso aule e laboratori in sede e da un giorno all'altro le cose sono cambiate

Frank Neltner lavora da 13 anni nel Gruppo fischer.

Dopo alcuni anni nella tecnologia applicativa e nella gestione dei prodotti, il 48enne ingegnere civile ha assunto nel 2016 la direzione di fischer Academy. In Germania, l'Academy è responsabile della formazione di progettisti e ingegneri tedeschi, rivenditori e artigiani, e della formazione della forza vendita tedesca.

"Il contesto era cambiato ma non le richieste di formazione e aggiornamento degli utilizzatori dei nostri prodotti” ricorda Frank Neltner.

Secondo Neltner, nel periodo di stretto lockdown sono stati soprattutto gli ingegneri a fruire dei seminari online di fischer perché tenuti ad aggiornare su base regolare le loro competenze in ambito normativo e costruttivo.

"Per poter offrire ai progettisti e ai tanti installatori, un'adeguata gamma di corsi di formazione in breve tempo, abbiamo sviluppato nuovi metodi e format presso l’Academy fischer”

Al fine di portare la conoscenza nei mercati delle diverse consociate nel mondo e nelle Academy dei vari Paesi anche la formazione di formatori, tecnici e product manager in tutto il mondo fa parte dei tanti e importanti compiti della fischer Academy dell’headquarter di Tumlingen. "L'IT e la protezione dei dati sono state le sfide più grandi".

Adottare la metodologia interna per i nuovi seminari online agli esterni , non è stato poi facile: "Per essere legalmente al sicuro con 300-400 partecipanti esterni e anche per rispettare tutti i requisiti di protezione dei dati secondo GDPR, abbiamo ha dovuto lavorare intensamente con fischer IT e l'ufficio legale " ricorda Frank Neltner.

“La svolta decisiva è arrivata con il provider GoToWebinar. Nel frattempo, tuttavia, stiamo implementando i nostri seminari online anche con altri fornitori capaci di soddisfare i maggiori requisiti legali e tecnici richiesti"

Seminari con possibilità di interazione

Ciò che accomuna tutti i format di seminari proposti da fischer è di essere calati nella pratica: sia del lavoro quotidiano dei partecipanti che delle caratteristiche e utilizzo dei prodotti. "Non facciamo solo una presentazione di slide ma costruiamo una presentazione in cui i nostri relatori negli spazi dell’Academy trattano l'argomento del corso in modo chiaro e comprensibile ", sottolinea Neltner. "Abbiamo anche l'opportunità di interagire in qualsiasi momento".

Oltre a diapositive digitali, lavagne a fogli mobili e altri strumenti, in fischer utilizziamo i prodotti. "Avvicinarsi il più possibile all'esperienza di un evento in presenza", afferma Frank Neltner, "questo è l'obiettivo dei nostri seminari online". I partecipanti possono porre domande in qualsiasi momento con il supporto del software utilizzato. Se i quesiti sono interessanti anche per gli altri partecipanti, il moderatore risponderà direttamente durante seminario il seminario.

Le singole domande specifiche ricevono una risposta personale in un secondo momento e in alcuni casi se di interesse generale sono pubblicate sul blog fischer. Come racconta Frank Neltner nei corsi di formazione speciali per le imprese artigiane fa anche oltre “Inviamo in anticipo i prodotti alle aziende, in modo che i partecipanti possano tenerli in mano mentre spieghiamo qualcosa. Con questo metodo e spiegando dal vivo davanti alla telecamera, cerchiamo di aumentare l'empatia digitale e questa è in realtà la cosa più importante di tutto. "